8 conseils pratiques pour trouver un agent d'approvisionnement en Chine qui ne vous laissera pas tomber

Vous cherchez donc à vous approvisionner en Chine ? C'est une bonne idée, car beaucoup de produits de qualité proviennent de ce pays. Mais soyons honnêtes, il est difficile de trouver un agent de sourcing qui soit réellement sur le terrain. votre Le côté peut ressembler à la recherche d'une licorne. J'ai vu des gens se faire griller, et je ne veux pas que ce soit votre cas. Voici ce qu'il faut savoir pour en trouver une bonne :

1. En premier lieu : Le réseau Tap That Network. Sérieusement.

Oubliez un instant les recherches interminables sur Google. Votre premier point de contact ? Les personnes que vous connaissez déjà et en qui vous avez confiance.

• Pourquoi c'est de l'or : Une recommandation d'un collègue, d'un ami de l'industrie ou même d'un partenaire commercial qui a déjà navigué dans le labyrinthe du sourcing en Chine vaut son pesant d'or. Ils peuvent vous donner le vrai scoop sur la fiabilité d'un agent, sur la façon dont il s'acquitte de ses tâches et sur la manière dont il s'acquitte de ses tâches. en fait Les personnes qui ont un rôle à jouer dans la vie de l'entreprise ne sont pas toujours très performantes lorsque la pression est forte, et il n'est pas toujours facile de communiquer avec elles.
• Le "mais" : Ne vous contentez pas de les croire sur parole et de signer la ligne pointillée. Il se peut que votre ami s'approvisionne en peluches et que vous recherchiez des produits électroniques de haute technologie. Faites maudit s'assurer que l'expertise de l'agent correspond votre des produits et des secteurs d'activité spécifiques. Une inadéquation à ce niveau est une recette pour un désastre. Demander au référent pourquoi qu'ils aimaient l'agent et le type de produits qu'ils se procuraient.

2. Sur le terrain : Les salons professionnels peuvent être des mines d'or (si vous êtes malin)

Oui, c'est un investissement en temps et en argent, mais les grands salons professionnels en Chine (pensez à la Foire de Canton ou aux salons spécialisés par secteur d'activité) sont l'occasion de rencontrer une multitude d'agents en face à face.

• Le bon côté des choses : Vous pouvez les regarder dans les yeux. Sont-ils professionnels ? Sont-ils capables d'aligner une phrase cohérente sur vos besoins ? Est-ce qu'ils écouter ou simplement parler ? Cette première vérification de l'ambiance est cruciale.
• Le piège - Ne vous laissez pas éblouir : Les stands peuvent être tape-à-l'œil, et les vendeurs peuvent être doucereux. Collectionnez les cartes, discutez bien, mais ne vous engagez pas sur-le-champ. Le vrai travail commence après l'émission. Ce beau parleur peut être très doué pour la vente, mais ne rien savoir de votre catégorie de produits. Par ailleurs, certains "agents" présents sur les salons ne sont que des représentants d'usine déguisés, ce qui n'est pas nécessairement mauvais, mais ce n'est pas un agent indépendant.

3. Creuser en profondeur : la réputation et l'expérience réelle ne sont pas que des mots à la mode

"Nous avons de l'expérience ! Nous sommes réputés !" Tout le monde le dit. Votre travail consiste à être un détective.

• Ce qu'il faut rechercher : Vous voulez des agents qui ont fait le tour de la question, en particulier dans les domaines suivants votre de l'industrie. Les témoignages de clients sont un bon début, mais demandez des références réelles et vérifiables auxquelles vous pouvez vous adresser. Depuis combien de temps vraiment a fait cela ?
• Le drapeau rouge : Méfiez-vous des agents qui prétendent avoir une grande expertise dans une douzaine de domaines sans rapport avec le vôtre. On n'est jamais maître de rien, n'est-ce pas ? Ne vous contentez pas de consulter le site web de l'agent. D'anciens clients mécontents font-ils part de leurs doléances sur des forums ? Une présence en ligne impeccable peut parfois être aussi pour être vrai. Quelques plaintes mineures et résolues sont normales ; une série de désastres est un signal d'alarme.

4. Perdu dans la traduction ? Game Over.

Si vous ne pouvez pas communiquer clairement, vous vous exposez à un monde de souffrance.

• Au-delà de l'anglais de base : Il ne s'agit pas seulement de savoir s'ils parler L'anglais (ou votre langue). Il s'agit de savoir s'ils comprendre les nuances de vos demandes, vos spécifications techniques, vos attentes en matière de qualité. Posent-ils des questions de clarification ou se contentent-ils d'acquiescer ?
• Testez-les : Lors de vos premiers échanges, vérifiez s'ils sont réactifs. Leurs courriels sont-ils clairs ? Si vous avez du mal dès le premier jour, imaginez à quel point ce sera difficile lorsqu'il y aura un vrai problème avec votre commande. Insistez pour avoir un interlocuteur principal qui parle couramment et qui est à l'aise avec la langue. comprend votre activité.

5. Connaissance du secteur et réseau de fournisseurs : Est-ce qu'ils Vraiment Connaissent-ils leur métier ?

Un bon agent n'est pas un simple intermédiaire ; il est vos yeux et vos oreilles sur le terrain, avec une véritable connaissance du secteur.

• Mettez-les sur la sellette : Posez-leur des questions spécifiques sur votre type de produit, sur les défis de fabrication courants ou sur l'approvisionnement en matériaux dans votre secteur. S'ils donnent des réponses vagues, c'est un signal d'alarme.
• Leur "réseau" : Tout le monde revendique un "vaste réseau de fournisseurs fiables". Demandez-leur comment Ils contrôlent ces fournisseurs. Comment procède-t-il pour obtenir plusieurs devis compétitifs ? Peut-il vous montrer (sous couvert d'anonymat, si nécessaire) des exemples de projets d'approvisionnement antérieurs dans votre créneau ? Si leur réseau semble se limiter à quelques usines, il se peut qu'ils ne vous proposent pas la meilleure offre ou la meilleure qualité.

6. Parlons argent : Soyez clair sur les frais et les conditions

Ah, la conversation embarrassante sur l'argent. Il faut s'en débarrasser rapidement et clairement.

• Pas de surprise, s'il vous plaît : Comment facturent-ils ? Commission sur la valeur de la commande (le plus courant) ? Rémunération forfaitaire ? Hybride ? Quels sont les éléments suivants ? exactement est inclus dans cette redevance ? Existe-t-il des frais distincts pour les inspections, les arrangements en matière d'expédition ou la consolidation des échantillons ?
• Le piège du "trop bon marché" : Si la commission d'un agent est étrangement basse, posez-vous les questions suivantes pourquoi. Ne font-ils pas l'impasse sur le service ? Ou, pire encore, reçoivent-ils des pots-de-vin de la part des usines (ce qui signifie qu'ils ne sont pas vraiment de votre côté) ? La transparence est essentielle à cet égard. Mettez tout par écrit.

7. Expédition et douanes : Ne laissez pas vos marchandises dans les limbes

La fabrication de vos produits ne représente que la moitié de la bataille. Les faire parvenir jusqu'à vous est l'autre moitié.

• Posez des questions sur l'expérience : Est-ce qu'ils vraiment comprennent-ils le transport international, les Incoterms et la boîte noire que peut être le dédouanement ? Quel est leur plan en cas de retard de livraison ou de problèmes douaniers ?
• Le scénario catastrophe : Un agent qui ne connaît pas la logistique peut vous coûter une fortune en termes de retards, de frais d'entreposage, voire de perte de marchandises. Assurez-vous qu'il dispose d'une procédure solide ou de partenaires fiables dans ce domaine. Demandez-lui des exemples de situations délicates en matière d'expédition.

8. Contrôle de la qualité ou catastrophe de la qualité ? À vous de choisir.

Il s'agit là d'un point important. Si votre agent ne prend pas au sérieux le contrôle de la qualité, vous pouvez tout aussi bien brûler votre argent.

• N'acceptez pas de promesses vagues : "La mention "Oui, nous faisons du contrôle de qualité" ne signifie rien. Demandez leur détaillée Procédures de contrôle de qualité. Procèdent-ils à des audits d'usine ? avant la production ? Inspections en cours de fabrication ? Qu'en est-il des inspections préalables à l'expédition (c'est essentiel !)? Quels types de rapports obtiendrez-vous ?
• Vos normes, pas les leurs (ou celles de l'usine) : Un bon agent garantit votre les normes de qualité sont respectées. Ils ne doivent pas se contenter de s'appuyer sur le CQ interne de l'usine, qui est souvent... disons, optimiste. S'il n'est pas en mesure d'articuler un processus de CQ solide et en plusieurs étapes, laissez tomber.

Trouver le bon agent de sourcing est un marathon, pas un sprint. Faites vos recherches, faites confiance à votre instinct et n'ayez pas peur de poser des questions difficiles. Bonne chance !