Qu'est-ce que l'AQL ? Les principes de base

NQA signifie limite de qualité acceptable, un terme clé dans le contrôle et l'inspection de la qualité. Selon la norme ISO 2859-1, le NQA définit le nombre maximum d'articles défectueux qui peuvent être considérés comme acceptables lors de l'échantillonnage aléatoire d'un lot de produits. Il s'agit d'un niveau de tolérance qui permet d'équilibrer la qualité du produit et les efforts d'inspection pratiques.

À l'origine, le NQA était souvent considéré comme un “niveau” d'inspection, mais au fil du temps, l'accent s'est déplacé de la quantité de contrôles vers les limites de qualité fixées. Cette évolution a permis de clarifier le fait que le NQA ne consiste pas à détecter chaque défaut, mais à s'assurer que les défauts restent dans des limites acceptables.

Les défauts sont généralement classés en trois catégories :

• Défauts critiques : Celles-ci présentent des risques pour la sécurité ou rendent le produit inutilisable.
• Défauts majeurs : Elles affectent la fonction ou la qualité marchande de l'article, mais ne le rendent pas dangereux.
• Défauts mineurs : Il s'agit de petits problèmes qui n'affectent pas la facilité d'utilisation, mais qui peuvent avoir un impact sur l'esthétique ou la satisfaction du client.

Le NQA est essentiel parce qu'il aide les entreprises à gérer les coûts d'inspection tout en maintenant une qualité qui répond aux attentes des clients. Sans un NQA clair, les entreprises risquent de dépenser trop d'argent pour les contrôles 100% ou, pire, d'expédier des produits de mauvaise qualité qui nuisent à leur marque. Il s'agit d'un juste équilibre qui protège à la fois les budgets et les réputations.

Exemple de cheminement pour une commande de vêtements

Imaginez que vous ayez un lot de 1 000 t-shirts. Vous choisissez un niveau d'inspection II (standard) et un NQA de 2,5. La table NQA indique qu'il faut inspecter 80 unités. Si vous trouvez 4 t-shirts défectueux ou moins (défauts majeurs ou mineurs combinés), vous acceptez le lot. Si vous en trouvez plus, vous le rejetez.

Liste de contrôle de l'échantillonnage sans ressources REPA

Pour faciliter l'échantillonnage NQA, REPA propose une liste de contrôle gratuite qui vous guide dans la sélection des échantillons, la classification des défauts et l'enregistrement des résultats. Vous êtes ainsi assuré que votre processus d'inspection est clair, cohérent et pertinent.

L'utilisation d'un plan d'échantillonnage NQA solide comme celui-ci permet à votre inspection de qualité d'être systématique et fiable, et d'équilibrer efficacement les coûts et la qualité.