8 consejos reales para encontrar un agente de compras en China que no le defraude

¿Así que quiere abastecerse en China? Buena decisión, muchas cosas buenas vienen de allí. Pero seamos honestos, encontrar un agente de abastecimiento que está realmente en su puede ser como buscar un unicornio. He visto a gente quemarse, y no quiero que te pase a ti. Aquí tienes toda la información para conseguir uno bueno:

1. En primer lugar: Tap That Network. En serio.

Olvídese por un momento de las interminables búsquedas en Google. ¿Su primer puerto de escala? Personas que ya conoces y en las que confías.

• Por qué es oro: La recomendación de un colega, un compañero del sector o incluso un socio comercial que haya navegado antes por el laberinto del aprovisionamiento en China vale su peso en oro. Ellos pueden darle la verdadera primicia sobre la fiabilidad de un agente, cómo se en realidad cuando hay presión, y si es una pesadilla comunicarse con ellos.
• El "pero": No te conformes con su palabra y firmes en la línea de puntos. Puede que tu amigo busque peluches y tú, electrónica de alta tecnología. Visite maldito de que la experiencia del agente coincide su productos e industria específicos. Un desajuste en este sentido es una receta para el desastre. Pregunte al remitente por qué les gustaba el agente y de qué tipo de productos se abastecían.

2. 2. Golpear el suelo: Las ferias pueden ser una mina de oro (si eres listo)

Sí, es una inversión de tiempo y dinero, pero en las grandes ferias comerciales de China (como la Feria de Cantón o las de sectores específicos) puedes conocer cara a cara a un montón de agentes.

• El lado positivo: Tienes que mirarles a los ojos. ¿Son profesionales? ¿Son capaces de hilvanar una frase coherente sobre tus necesidades? ¿Son escuche o sólo hablar? Esta comprobación inicial del ambiente es crucial.
• El escollo: no te dejes deslumbrar: Los stands pueden ser llamativos, y los vendedores, suaves. Recoge tarjetas, ten buenas charlas, pero no te comprometas en el acto. Los verdaderos deberes empiezan después de el espectáculo. Ese charlatán puede ser un gran vendedor, pero no tener ni idea de la categoría real de su producto. Además, algunos "agentes" de las ferias son representantes de fábrica disfrazados, lo que no es necesariamente malo, pero no es un agente independiente.

3. Profundizar: la reputación y la experiencia real no son sólo palabras de moda

"¡Tenemos experiencia! Tenemos buena reputación". Todo el mundo lo dice. Tu trabajo es ser detective.

• En qué fijarse: Usted quiere agentes que han estado alrededor de la cuadra, especialmente en su industria. Los testimonios de clientes son un buen comienzo, pero pida referencias reales y verificables con las que pueda hablar. ¿Cuánto tiempo llevan realmente ¿Has estado haciendo esto?
• La bandera roja: Desconfíe de los agentes que afirman ser expertos en una docena de campos no relacionados. El que mucho abarca poco aprieta, ¿verdad? E investiga más allá de su sitio web. ¿Hay ex clientes descontentos que se quejan en foros? Una presencia impecable en Internet puede ser demasiado bueno para ser verdad. Un par de quejas menores y resueltas son normales; un patrón de desastres es una sirena.

4. ¿Perdido en la traducción? Se acabó el juego.

Si no puedes comunicarte con claridad, te estás exponiendo a un mundo de dolor.

• Más allá del inglés básico: No se trata sólo de si hable inglés (o su idioma). Se trata de si comprender los matices de sus peticiones, sus especificaciones técnicas, sus expectativas de calidad. ¿Hacen preguntas aclaratorias o se limitan a asentir?
• Pruébalos: Durante las primeras conversaciones, comprueba su capacidad de respuesta. ¿Son claros sus correos electrónicos? Si es un problema desde el primer día, imagínese lo mal que lo pasará cuando haya un problema real con su pedido. Insista en contar con una persona de contacto principal que hable con fluidez y entiende su negocio.

5. Conocimientos del sector y red de proveedores: ¿Son Realmente ¿Saben lo que hacen?

Un buen agente no es un mero intermediario, sino sus ojos y oídos sobre el terreno, con auténticos conocimientos del sector.

• Póngalos en un aprieto: Hágales preguntas concretas sobre su tipo de producto, los problemas habituales de fabricación o el abastecimiento de materiales para su sector. Si le dan respuestas vagas, es una señal de alarma.
• Su "Red": Todos afirman tener una "vasta red de proveedores fiables". Pregúnteles cómo examinan a estos proveedores. ¿Cuál es su proceso para encontrar varios presupuestos competitivos? ¿Pueden mostrarte (de forma anónima, si es necesario) ejemplos de proyectos anteriores de aprovisionamiento en tu nicho? Si su red parece limitarse a un par de fábricas, es posible que no le estén ofreciendo el mejor trato o la mejor calidad.

6. Hablemos de dinero: Aclare las comisiones y las condiciones

Ah, la incómoda conversación sobre el dinero. Quítatelo de en medio pronto y con claridad.

• Sin sorpresas, por favor: ¿Cómo cobran? ¿Comisión sobre el valor del pedido (lo más habitual)? ¿Comisión fija? ¿Híbrida? En exactamente ¿está incluida en esa tarifa? ¿Se cobran aparte las inspecciones, los trámites de envío o la consolidación de muestras?
• La trampa del "demasiado barato": Si la comisión de un agente es sospechosamente baja, pregúntese por qué. ¿Escatiman en servicio? O peor aún, ¿reciben sobornos de las fábricas (lo que significa que no están realmente de tu parte)? La transparencia lo es todo. Consígalo todo por escrito.

7. Envíos y aduanas: No deje que su mercancía se quede en el limbo

Fabricar sus productos es sólo la mitad de la batalla. Conseguir que lleguen hasta usted es la otra.

• Pregunte por la experiencia: ¿Lo hacen? realmente ¿Conoce los envíos internacionales, los Incoterms y la caja negra que puede ser el despacho de aduanas? ¿Cuál es su plan si un envío se retrasa o se enfrenta a problemas aduaneros?
• El escenario de pesadilla: Un agente que no tenga ni idea de logística puede costarle una fortuna en retrasos, gastos de almacenamiento o incluso pérdida de mercancías. Asegúrese de que dispone de un proceso sólido o de socios fiables. Pídeles ejemplos de cómo han gestionado situaciones de envío complicadas.

8. ¿Control de calidad o catástrofe de calidad? Usted decide.

Esto es muy importante. Si tu agente no se toma en serio el control de calidad, más vale que quemes tu dinero.

• No acepte promesas vagas: "Sí, hacemos control de calidad" no significa nada. Pregunte por su detallado Procedimientos de control de calidad. ¿Realizan auditorías de fábrica? antes de producción? ¿Inspecciones durante el proceso? ¿Y las inspecciones previas a la expedición (esto es fundamental)? ¿Qué tipo de informes obtendrá?
• Tus normas, no las suyas (ni las de la fábrica): Un buen agente garantiza su se cumplan las normas de calidad. No deberían confiar únicamente en el control de calidad interno de la fábrica, que suele ser... digamos, optimista. Si no son capaces de articular un proceso de control de calidad sólido y en varias fases, aléjate.

Encontrar al agente de contratación adecuado es una maratón, no un sprint. Haga sus deberes, confíe en su instinto y no tema hacer preguntas difíciles. Mucha suerte.